Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment RandomChat (« nous », « notre » ou « nos ») traite les informations lorsque vous consultez randomchat.pro, créez un compte, utilisez le chat vidéo ou textuel, ou nous contactez. Elle s’applique aux utilisateurs inscrits et aux invités. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez contact@randomchat.pro.

Veuillez également lire nos Conditions d’utilisation et Politique relative aux cookies. RandomChat est exclusivement destiné aux adultes de 18 ans et plus.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte

Si vous vous inscrivez par e-mail, nous enregistrons votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, une empreinte protégée de votre mot de passe, la date d’inscription, le statut de vérification et les identifiants de compte. Nous ne conservons pas votre mot de passe en clair. Nous traitons aussi les sessions de connexion et les jetons temporaires de vérification, de réinitialisation du mot de passe et de sécurité.

Nous pouvons associer à votre compte la catégorie de genre choisie (homme, femme ou couple) et votre pays approximatif. Le pays est estimé à partir de votre adresse IP et peut être inexact, notamment en cas d’utilisation d’un VPN ou d’un réseau partagé.

Connexion Google

Si vous choisissez Continuer avec Google, Google fournit des informations permettant d’identifier votre compte, notamment l’identifiant de votre compte Google, votre adresse e-mail, son statut de vérification et votre nom. Nous utilisons ces informations pour créer votre compte RandomChat ou vous y connecter. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google, et la connexion Google ordinaire ne demande pas l’accès à vos messages Gmail, fichiers Google Drive, contacts ou données Search Console. Nous n’enregistrons pas de photo de profil Google dans votre compte.

Informations sur les invités, les connexions et les appareils

Vous pouvez utiliser le chat en tant qu’invité sans vous inscrire. Cette utilisation n’est pas anonyme pour notre infrastructure : nous traitons les adresses IP, les identifiants temporaires de connexion, le genre sélectionné, les préférences de mise en relation, le pays approximatif, les heures de connexion et les informations techniques nécessaires à l’établissement et à la sécurisation d’une conversation. Les journaux de sécurité et d’exploitation peuvent aussi contenir des informations sur les requêtes, le navigateur ou l’appareil.

Notre système de modération génère un identifiant réseau à partir d’une adresse IP au moyen d’une fonction de hachage. Cela aide à regrouper les signalements et à appliquer les exclusions de réseau. Un identifiant haché n’équivaut pas à des données entièrement anonymes. Les personnes qui partagent un réseau peuvent avoir le même identifiant.

Vidéo, audio, messages et signalements

Avec l’autorisation de votre navigateur, votre caméra et, lorsqu’il est activé, votre microphone transmettent des médias en direct à votre interlocuteur. Les messages textuels transitent par notre serveur afin d’être livrés. Notre application actuelle n’enregistre pas habituellement les conversations vidéo ou audio complètes et ne conserve pas d’historique persistant des messages sur le serveur. Certaines images fixes peuvent être collectées pour la modération.

Nous conservons les dossiers de signalement et d’exclusion, notamment les références de session, les horodatages, les identifiants de compte ou de réseau, les motifs de modération, les statuts et les actions des administrateurs. Nous enregistrons aussi des données d’utilisation, comme le nombre de connexions, les durées d’attente et de conversation, les visites quotidiennes par catégorie de genre et les totaux des différentes combinaisons de genres. Ces statistiques ne nécessitent pas de conserver le contenu des conversations.

Messages au service d’assistance

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet, le message et toute information que vous choisissez d’inclure. Évitez d’envoyer des mots de passe ou des informations sensibles inutiles.

2. Comment nous utilisons les informations

• Fournir le chat vidéo et textuel, mettre les participants en relation et appliquer les préférences sélectionnées.
• Créer et gérer les comptes, vérifier les adresses e-mail, authentifier les connexions et réinitialiser les mots de passe.
• Envoyer les e-mails de compte demandés et répondre aux demandes d’assistance ou relatives à la vie privée.
• Détecter les abus, traiter les signalements, appliquer les restrictions et réexaminer les décisions de modération.
• Comprendre l’utilisation du service et améliorer sa fiabilité et les performances de connexion.
• Protéger le service, enquêter sur les incidents et respecter les obligations légales applicables.

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base juridique, nous nous appuyons sur celle qui convient à l’activité : fournir le service demandé, nos intérêts légitimes en matière de sécurité et d’exploitation du service, le respect d’obligations légales ou le consentement lorsqu’il est requis. L’autorisation de caméra du navigateur contrôle l’accès technique à votre caméra ; elle ne constitue pas une renonciation à vos droits à la vie privée.

3. Connexions en direct et ce que votre interlocuteur peut voir

Votre interlocuteur peut voir et entendre les médias que vous partagez et lire les messages que vous envoyez. Votre catégorie de genre et votre pays approximatif peuvent également être affichés. Nous n’affichons pas l’adresse e-mail de votre compte à votre interlocuteur dans l’interface habituelle du chat.

La vidéo et l’audio utilisent WebRTC. Les connexions peuvent être directes entre les participants ou passer par un serveur relais si nécessaire. Les connexions directes peuvent révéler des informations réseau, dont une adresse IP publique, à l’appareil de l’autre participant. Les services d’assistance à la connexion, tels que STUN et TURN, traitent les informations réseau pour établir ou relayer les connexions.

Bien que le site interdise l’enregistrement ou la redistribution inappropriés, nous ne pouvons pas empêcher un autre participant de capturer ce que vous partagez. Évitez de montrer des pièces d’identité, des informations financières, des adresses ou toute autre information que vous ne souhaitez pas voir détenue par une autre personne.

4. Modération et sécurité

Les conversations vidéo sur RandomChat sont surveillées à l’aide d’outils technologiques et de modérateurs humains afin de contribuer à la sécurité du chat et au respect des règles du site.

5. Cookies et stockage du navigateur

Nous utilisons des cookies de session de compte et de sécurité de connexion Google. Nous enregistrons également vos préférences de caméra, de microphone et de miroir dans votre navigateur. Notre Politique relative aux cookies indique leurs noms, finalités et durées et explique comment les effacer. Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer le trafic et l’utilisation du site. Google traite des informations sur l’utilisation et l’appareil. Nous ne transmettons ni messages du chat, ni vidéo de la caméra, ni audio du microphone à Google Analytics.

Meta Pixel et mesure publicitaire

Nous utilisons Meta Pixel pour mesurer les performances de nos publicités sur Facebook et Instagram, notamment les visites de pages et les clics sur Démarrer le chat. Meta reçoit des informations sur les événements, les URL des pages, les adresses IP, le navigateur et l’appareil, ainsi que des identifiants de cookies, et peut les associer à votre compte Meta. Nous ne transmettons ni messages du chat, ni vidéo de la caméra, ni audio du microphone par le pixel.

Pour savoir comment Meta utilise ces données et quels contrôles sont disponibles, consultez la Politique de confidentialité de Meta et vos préférences publicitaires Meta.

6. Connexion Google

Les informations de connexion Google servent à l’accès au compte ainsi qu’à l’assistance et à la sécurité associées. Nous ne les utilisons pas pour créer des profils publicitaires ni pour entraîner des modèles d’IA généralistes. L’accès par le personnel est limité aux besoins nécessaires d’assistance, de sécurité, d’exploitation et aux obligations juridiques.

Vous pouvez révoquer une connexion Google via les connexions de votre compte Google. La révocation de l’accès ne supprime pas à elle seule les informations déjà enregistrées dans votre compte RandomChat ; utilisez l’option de suppression ou contactez-nous pour cette demande.

7. Durée de conservation des informations

• Comptes : les informations de compte sont conservées tant que votre compte existe, sauf suppression du compte ou autre procédure applicable. Les inscriptions non vérifiées peuvent également subsister jusqu’à leur suppression.
• Jetons d’accès et sessions : les sessions de compte sont valables jusqu’à 30 jours, les liens de vérification d’e-mail pendant 24 heures, les liens de réinitialisation du mot de passe pendant 30 minutes et l’état de connexion pendant 10 minutes. L’expiration empêche toute utilisation ultérieure ; les enregistrements expirés sont nettoyés lors des opérations de compte concernées.
• Contenu des conversations : les médias en direct et les textes sont traités pour leur transmission, sans archivage persistant habituel des conversations. L’exception concernant les images de modération est décrite ci-dessus.
• Preuves de modération : les captures d’écran en attente sont conservées jusqu’à une décision de réexamen ou une suppression applicable. L’expiration d’une exclusion ne supprime pas à elle seule les preuves associées.
• Signalements, restrictions, données d’utilisation et journaux d’audit : ils ne font actuellement l’objet d’aucun calendrier fixe de suppression automatique. Nous les conservons à des fins d’exploitation, de sécurité, de réexamen et de statistiques, sous réserve des droits à l’effacement et des exigences légales applicables.
• Correspondance avec l’assistance : les messages restent dans notre boîte d’assistance aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes et conserver la correspondance pertinente ; aucun calendrier fixe de suppression automatique n’est actuellement prévu.
• Sauvegardes : les sauvegardes de la base de données sont renouvelées selon un cycle d’environ 14 jours. Des sauvegardes distinctes de l’infrastructure peuvent conserver des copies antérieures selon leur propre cycle. La suppression des données actives n’efface pas immédiatement toutes les copies de sauvegarde.
• Autorisation Google des administrateurs : l’autorisation enregistrée est conservée jusqu’à sa suppression ou son remplacement ; sa révocation auprès de Google empêche toute utilisation ultérieure. Les données d’indexation sont conservées pour l’administration du site.

8. Vos choix et vos droits à la vie privée

Vous pouvez utiliser le chat en tant qu’invité, modifier les préférences de mise en relation, gérer les autorisations de caméra et de microphone dans votre navigateur, effacer les cookies et les paramètres enregistrés et cesser d’utiliser le service. L’accès à la caméra est nécessaire pour participer au chat vidéo. La désactivation des autorisations peut limiter les fonctionnalités que nous pouvons fournir.

Pour supprimer un compte inscrit, connectez-vous, ouvrez Votre compte, choisissez Supprimer le compte, puis confirmez. Cela supprime le compte actif, les sessions et jetons de connexion associés, ainsi que les données liées au compte prises en charge par la procédure de suppression. Les statistiques agrégées, les données de sécurité liées au réseau sans lien avec ce compte, la correspondance avec l’assistance et les copies de sauvegarde peuvent subsister comme décrit dans cette politique. Supprimer un compte RandomChat ne supprime pas votre compte Google.

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles ou de les rectifier, d’en demander la suppression ou une copie portable, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, de retirer votre consentement et de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Contactez contact@randomchat.pro pour soumettre une demande. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et la portée de la demande. Certaines données d’invités ne peuvent pas être reliées de manière fiable à une personne précise, surtout sur les réseaux partagés. Nous répondons dans les délais prescrits par la loi applicable.

9. Sécurité et traitement international

Nous utilisons HTTPS, des empreintes de mots de passe protégées, un accès administrateur restreint et des contrôles d’accès côté serveur. Ces mesures réduisent les risques, sans pouvoir garantir la sécurité totale d’un service, d’un appareil ou d’une communication.

Les informations peuvent être traitées hors de votre pays par nos prestataires d’hébergement, d’e-mail, Google et d’autres fournisseurs d’infrastructure. Lorsque la loi applicable exige des garanties pour un transfert international, ces exigences s’appliquent à ce transfert. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les dispositions pertinentes pour votre demande.

10. Réservé aux adultes

RandomChat n’est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne proposons pas sciemment de comptes ni d’accès au chat aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des informations personnelles ou utilise le service, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées, y compris une restriction ou une suppression si nécessaire.

11. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le service évolue. La date ci-dessus indique la dernière révision. Nous fournirons un avis supplémentaire ou recueillerons le consentement aux modifications lorsque la loi applicable l’exige.

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la vie privée, envoyez un e-mail contact@randomchat.pro ou utilisez notre formulaire de contact.